Programme de rappel de la Chaise haute TUO
Depuis notre création, les opérations de Skip Hop sont guidées par un indéfectible engagement en faveur de la fabrication de produits de qualité. Ainsi, nos produits sont rigoureusement testés afin de garantir que nous fournissons à nos clients des produits sûrs, afin de faciliter leur travail en tant que parents.
Après avoir reçu des commentaires d’un petit nombre de parents, nous avons découvert que la Chaise haute convertible TUO peut présenter un risque de chute potentiel si un ou plusieurs pieds étaient détachés du siège. Ce problème concerne les codes de date suivants : HH102016, HH11/2016, HH3/2017, HH4/2017, HH5/2017, HH6/2017, HH7/2017, HH8/2017, HH9/2017, HH092917, HH010518, HH030518, HH05182018, HH092717, HH05312018. Ce code se trouve à l’arrière de la chaise, au-dessus de la section « AVERTISSEMENT ». Ces produits ont été achetés entre décembre 2016 et décembre 2018 aux États-Unis, au Canada, en Australie et au Mexique.
En travaillant en étroite collaboration avec la CPSC, nous avons lancé un rappel volontaire de produit concernant les Chaises hautes TUO. Dans l’intérêt de la sécurité, nous encourageons les clients ayant acheté le produit concerné d’arrêter immédiatement l’utilisation de la chaise haute.
Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient qui pourrait être engendré pour nos consommateurs et les remercions de leur compréhension.
Déterminez si votre chaise haute convertible TUO est incluse dans le rappel :
Localisez le code de date situé au dos de la chaise. Les codes de date ci-dessous sont inclus dans le rappel.
Recalled Date Codes on back of Chair:
|
 |
Processus de remboursement :
Il est demandé aux consommateurs de remplir le formulaire ci-dessous et de téléverser 2 photos :
- Une photo du code de date sur la chaise
- Une photo du siège coupé comme illustré, y compris la date écrite et le nom de la personne à laquelle envoyer la carte-cadeau électronique ou le remboursement. Cela permet de s’assurer que les chaises potentiellement dangereuses ne sont plus utilisées. Ces chaises ne doivent pas être utilisées, données ou vendues.
Dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables, vous recevrez un courriel pour confirmer l’envoi de votre carte-cadeau électronique ou remboursement.
