Ce rappel comprend des dates de production spécifiques de la chaise haute convertible TUO, en gris anthracite et argent/blanc avec nuages, achetée entre juin 2017 et décembre 2018. Le rappel initial a touché les modèles achetés entre décembre 2016 et septembre 2017. Le rappel étendu s’applique aux produits suivants :
| Numéro de modèle | Codes de date |
|---|---|
| 304200 (gris anthracite) | HH102016, HH11/2016, HH3/2017, HH4/2017, HH5/2017, HH6/2017, HH7/2017, HH8/2017, HH9/2017, HH092917, HH030518, HH05182018, HH05312018 |
| 304201 (silver/white with clouds) | HH092717, HH010518 |
Les opérations de Skip Hop sont guidées par un engagement profond en faveur de la qualité de nos produits. Dans le cadre de nos efforts d’amélioration continue, nous avons identifié un risque de chute potentiel car un ou plusieurs pieds peuvent se détacher du siège.
Si vous n’avez pas de reçu ou que vous ne possédez plus la chaise haute, nous vous fournirons une carte-cadeau électronique que vous pouvez utiliser aux boutiques Skip Hop ou sur son site Web.
Non. Vous devez arrêter d’utiliser la chaise haute TUO immédiatement. Veuillez communiquer avec nous au moyen des informations suivantes pour recevoir votre carte-cadeau électronique ou votre remboursement.
- Par courriel [email protected]
- Par téléphone : 1 888 282-4674, du lundi au vendredi, entre 9 h et 17 h HNE
Environ 32 300 aux États-Unis, 8 600 au Canada et 1 500 en Australie et au Mexique.
Veuillez détruire et éliminer la chaise pour qu’elle ne puisse pas être utilisée. Pour obtenir des directives, allez à www.skiphoprecall.com.
Non. Les chaises concernées par ce rappel ne seront pas acceptées dans les magasins, et nous vous demandons de ne pas nous retourner la chaise par la poste. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle et nous vous fournirons des directives sur comment recevoir votre carte-cadeau électronique ou votre remboursement.
- Par courriel : [email protected]
- Par téléphone : 1 888 282-4674, du lundi au vendredi, entre 9 h et 17 h HNE